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Política de Privacidad de juegoscartas

En juegoscartas tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas por correoPolítica actualizada y visibleSoporte en español disponible
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos, desea corregir información de su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos, puede comunicarse con nosotros directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. Para consultas urgentes sobre accesos no reconocidos, le pedimos que use el correo o el chat para que podamos actuar con rapidez.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@juegoscartas con el asunto 'Datos personales' y el número de su cuenta para una atención más rápida.

Chat en español

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español puede guiarle con el proceso de solicitud de sus datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil, en la sección 'Mi cuenta', encontrará el formulario de solicitud de datos para enviar su pedido sin salir de la plataforma.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Medidas de seguridad y control de su información

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es parte del funcionamiento diario de juegoscartas. Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde se transmite información sensible, incluidas las pantallas de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso a la base de datos está restringido al personal autorizado y auditamos los accesos de forma periódica. Los jugadores en Pucallpa o cualquier otra región habilitada acceden bajo las mismas condiciones de seguridad.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular y nuestros servidores está cifrada con SSL, incluyendo los datos de sesión y las confirmaciones de pago con Yape o Plin.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo el tiempo que la normativa peruana exige. Cuando su cuenta se cierra definitivamente, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre dispositivos. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Verificación de identidad

La copia de su DNI se solicita una sola vez para verificar su cuenta. No la compartimos con terceros distintos a los exigidos por ley o por la pasarela de pago.

Lo que más nos preguntan sobre sus datos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes que recibimos sobre el tratamiento de datos personales en juegoscartas. Si su consulta no está aquí, puede escribirnos a privacidad@juegoscartas en cualquier momento.

Guardamos su nombre, DNI, correo electrónico, número de celular y los registros de transacciones —como referencias de Yape, Plin o PagoEfectivo— necesarios para operar su cuenta correctamente.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@juegoscartas con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos el pedido conforme a la normativa vigente, lo que puede implicar retener ciertos registros por exigencia legal.

Solo compartimos lo necesario con los proveedores de pago que procesan sus transacciones —como las pasarelas de PagoEfectivo o transferencias con BCP e Interbank— y con autoridades cuando la ley peruana lo exige.

Ingrese a 'Mi cuenta' desde el celular o la computadora y solicite la corrección. Si el dato está vinculado a su verificación de identidad, contáctenos por chat o correo para coordinar el cambio.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre su celular y su computadora. No usamos cookies de publicidad de terceros sin consentimiento. Puede ajustar las preferencias desde su navegador.

La política aplica a todas las cuentas activas, pero el acceso a los servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el momento de su conexión
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.